伴随国家经济结构调整和绿色发展转型的环保治理需求增长，工业领域不断被环保市场所关注。工业三废的综合治理需求近些年来得到快速释放，成为环境治理领域抢手的“香饽饽”。
“工业三废”难处理、危害性大，它能否得到有效处置，关乎着整个生态环境的健康，也对环境治理企业的治理能力有着较高的要求。目前，行业中工业三废的综合处置业务还不太成熟，具备相关处置能力的企业并不多。
上海泓济环保科技股份有限公司（以下简称“泓济环保”）作为较早地在这方面扎根的一批企业之一，十五年前通过涉足高浓度有机废水治理，打开环保市场的第一扇大门，发展至今，业务领域已经覆盖能源化工全水系统、精细化工三废综合治理、危废焚烧处置、村镇污水处理以及市政污水提标改造，成长为一家创新型环境综合治理服务商。
近期，中国水网走进泓济环保，采访了泓济环保工业事业部总经理张凯，探访其在工业环保治理领域一步步成长壮大的故事，解锁其能够一直引领市场和坚持创造的秘钥，以及公司未来在工业三废端的谋篇布局。
泓济环保工业事业部总经理张凯
布局：技术开路，工业三废之路全面铺开
2006年，距水务行业市场化改革大幕拉开才刚刚过去三年，一些具有前瞻性眼光的社会资本开始抢抓机遇，深度布局环保。我国环保产业是一个政策驱动性极强的产业，受政策影响，市政环保领域长时间占据了我国环保市场的重要位置。而由于当时国家对工业企业的环保监管还没有形成常态化，工业领域的环境保护意识淡薄，政策还不健全，布局相关环保市场的企业也相对较少。
但工业污染治理市场在那个时期已经开始萌动。中共中央制定的“十一五规划”中提到，加强工业污染防治，加快燃煤电厂二氧化硫治理。紧接着，一系列工业领域的相关排放标准和政府监管文件相继出台，比如《制药工业污染物排放标准》、《造纸工业水污染物排放标准》。工业领域的污染防治已经箭在弦上。
彼时，泓济环保预判到未来工业废水治理将是一个商机无限的市场，于是先人一步，超前进行布局，选择了技术门槛相对较高的高浓度有机废水治理技术这一细分领域，以此打开环保市场的第一扇大门。
万事开头难，泓济环保起初的发展步履维艰，张凯谈到，刚开始公司只是做方案设计，承接一些小型工程项目，订单量也比较少。但这种发展模式终究不是长久之计，如何实现新的突破？泓济环保审慎思考了公司个体发展的差异性特质，作为一家技术型企业，必须实打实地把技术做好，这样才能守住企业的“命根子”。
以技术创新作为突破口，泓济环保开始全力攻克细分领域“卡脖子”的关键核心产品与技术。以此为指引，泓济环保在技术产品创新上取得了颇丰的成果，如酶浮填料、新型UC上升流耦合水解酸化反应器、ADN厌氧脱氮反应器+新型改良AO生化处理组合工艺等的研发。张凯介绍，这些技术和工艺都成功解决了当时困惑行业的难题。
随着工业经济的快速发展，工业污染问题日益突出，工业企业对环保产生了更全面更迫切的需求。国家对工业污染治理有了更为严格的监管机制，监管门类也更加细致。伴随着政策监管的强化，工业企业对于废气危废的处理需求也逐渐释放出来。
新形势下，泓济环保意识到，需要综合布局系统考量客户的需求，不能仅仅帮助客户解决眼前的问题，还得为客户全方位解决一系列新生及未来可能产生的问题。在这样的背景下，泓济环保顺势而为，以原有市场业务为基础，逐步进军废气、危废领域，在工业环保治理领域，综合治理思路逐渐形成。
核心技术的积淀加上新兴市场增量需求的带动，泓济环保很快在业务上实现了质的突破。2014年神华郭家湾电厂零排放项目达标验收，泓济环保以在能源化工水处理领域的优势技术，成功迈入工业零排新领域。2015年，公司承接了晋煤明水洁净煤气化项目全水系统建设。这是泓济环保的一个崭新起点，后续又承接了明升达项目污水处理系统、陕西精益化工和山东联盟化工污水处理系统项目等更多的能源化工行业项目，工业水处理实力再上一层。2017年，江苏优嘉危废处置中心点火运行，危废焚烧技术获得客户认可，危废焚烧业务渐入佳境。
多年来，泓济环保在技术之路上不断翻越高峰，成果也得到了行业的充分肯定。2020年，公司入选工信部《2020年绿色制造系统解决方案供应商》，一体化污水处理设备入选《国家鼓励发展的重大环保技术装备目录（2020年版）》。近期，国家级专精特新“小巨人”企业称号的获得再次为泓济环保的进阶之路增添了砝码。
经过多年的发展与沉淀，泓济环保目前已经形成强大的三废综合治理能力。三废业务已经多点开花，全面铺开，通过综合、全面的定制化服务为客户提供具有环境竞争优势的解决方案。
进阶：“三大秘钥”打开重重关卡
随着环保督察的日益常态化和趋严化，工业企业作为环保督察的重点对象，环保需求进一步释放。另一方面，传统市政环保市场在多年充分发展后，也在逐步饱和。越来越多的龙头环保企业开始着手布局工业环保市场，与此同时，很多大型国企央企在进军环保市场时，也将工业环保市场作为了重点切入口。可以预见，未来，工业环保领域竞争会相当激烈。
面对竞争，泓济环保信心十足，张凯介绍，系统的人才培养系统、综合的技术布局思维，以及长期以来与优质客户共同成长的经验，是泓济环保永恒的“三大秘钥”，也是其他企业很难攻破的坚固城墙。
让每一位员工成为多面手：培养并给予通道
中国水网从对多家环保企业的采访中了解到，人才的流失是很多企业普遍面临的难题。技术型企业由于技术迭代和升级很快，更需要员工有长时间的技术沉淀。在快速发展过程中，人才已经成为企业发展的关键要素之一。
泓济环保的独特之处在于，高度关注每一位员工的成长，为员工搭建了具有高成长性特征的平台。
首先，作为技术型企业，泓济环保紧密贴合自身特点，以技术作为出发点开始进行人才培养。强调技术是企业发展的根基，每一位员工都必须懂技术，甚至很多管理人才也是技术出身。
同时，泓济环保非常重视对应届毕业生的培养，公司现在很多骨干员工基本都是从应届生成长起来的。这得益于泓济环保系统的人才培养体系。
对应届毕业生的培养，泓济同样强调从技术开始入手，员工有了技术的积淀之后，再根据人才定位将他们分配到其他岗位上去，对其进行有计划、有组织地培养。
不仅强化技术能力及认知的培养，泓济环保还非常注重员工的感知。张凯介绍，每年的6月底、7月初，公司会组织一到两周的集中培训，为应届生分配一对一或者一对二的导师，进行“传帮带”的专项培训，使他们能更快地融入公司。培训结束后会将员工安排到项目上锻炼和实地学习，一年之后，根据员工的具体表现，来制定他们具体的发展方向。
其次，以技术为抓手，泓济环保将员工培养成一个多面手人才。具体培养模式上，张凯介绍，按照从后端到前端的顺序，员工首先在工程项目上进行锻炼，然后再去做项目设计，进而去做销售或管理。从技术到运营，到管理，对员工的培养是一个循序渐进的过程，这样可以使员工成为多面性的综合系统性人才，既懂技术和管理，又懂工程建设和运营，可以胜任公司多个岗位，忠诚度和归属感也很强。
让技术永远走在前端：创新，持续创新
“好的科技成果不是被动推出来的，而是市场需求拉动的。”泓济环保不仅积极践行“产学研”相结合的技术研发之路，而且长期关注特定客户群，针对特定场景做服务，针对特定产品做持续开发。
泓济环保保持开放的胸怀和姿态，与外界有着良好的产学研合作关系。与同济大学、华东理工大学、复旦大学等在各技术领域开展合作研发；与各设计院合作优化水处理技术；与国际技术团队进行技术上的合作。与他们的携手均成就了泓济环保领先的技术工艺和过硬的品质，奠定了其在行业的领先地位。
此外，泓济环保非常注重研发成果的保护。对每一项创新环保技术，泓济环保都积极申请专利，保护知识产权。截至2021年9月底，泓济环保已获得各类知识产权一百余项。
正是长期以来开放的技术创新思维，让泓济环保积累了丰富的技术研发经验，不断体会到研发给企业带来的红利，多个核心产品及工艺包成功应用于上百个项目中。
比如，研发出机械强度高、比表面积大、空隙率高、传质效果好的酶浮填料，从产品采购方华丽转身，成为新型填料的制造者，大大降低了公司的运营成本；将酶浮填料、点对点布水器巧妙融合，构建出新型UC上升流耦合水解酸化反应器，大幅提高了废水的可生化性；研发HBF高效泥膜复合反应器，节约了占地面积，削减了投资成本；研发了ADN厌氧脱氮反应器+新型改良AO生化处理组合工艺，成功解决了煤制乙二醇废水处理的难题，填补了我国合成气制乙二醇高硝酸盐废水生化处理工艺的空白；研发了二氯甲烷废气处理技术，解决了含卤素废气这一行业难题。
让客户持续满意：陪伴式服务，与客户一起成长
“泓济环保的发展，首先要感谢的就是我们的客户，优质的客户带给我们的不仅是业绩的增长，更是业务能力的提升。”张凯表示。
1、陪伴式服务，为客户提前排除隐含风险
泓济环保在为客户服务的时候，从项目前期就开始介入，全盘规划工艺流程中“三废”的治理。在环境规划时，会为客户制定未来5~10年的规划。每一个阶段，都为客户考虑后期的业务发展变化，比如提标改造、国家政策的变化给项目带来的影响、智能化运维等，帮助客户挖掘隐藏的需求点，并提前预判风险，从而不断提高客户满意度。这样长期以来，就增强了泓济环保与客户之间的粘性。
2、与客户一起成长，互相成就
正是泓济环保给与客户的陪伴式服务，才增强了他们之间合作的信任。后续的合作中，客户更愿意主动选择泓济环保作为搭档。张凯强调，双方一起成长，互相成就，这是泓济环保为客户服务的前提，也是企业积累的财富。
如前文所述，起初，泓济环保的业务只是做废水处理，正是因为客户需求的释放才倒逼了企业去拓展废气危废治理业务。张凯介绍，一开始泓济环保还只是废气危废方面的新晋选手，没有特别丰富的经验。但即便是这样，客户再遇到新问题的时候，都是第一时间想到泓济。对此，张凯很欣慰，他表示，客户的信任对泓济环保来讲特别重要，也要感谢客户一直以来的信任和支持。
据介绍，泓济环保做的第一个危废项目就来自于客户的主动选择。江苏优嘉植物保护有限公司需要做危废处置，这在全行业来讲都是相当难的项目，对于企业来讲，也非常棘手。第一时间，这家企业就联系了泓济环保，希望泓济环保能一起参与解决这个棘手问题。泓济环保经过多项试验对比，并没有辜负客户对自己的期望，最后处置的效果还远超预期。而且，泓济环保当时给企业建设的焚烧装置还取得了对外营业的资格，这对企业来讲是很不容易的。
泓济环保是与优秀的客户一起成长起来的。“靠谱”的客户服务体验，让泓济环保积攒了大批优质客户，神华集团、合盛硅业、晋煤集团、安徽昊源集团、河南能源集团、联化科技、阿斯利康、人福药业、恒瑞医药等企业均是泓济环保的优质客户，这其中的很多客户都已经成长为所在行业的龙头企业。
未来：将重点布局三废的资源化
近年来，一些减污降碳的环保政策密集出台，这些政策对工业污染的碳减排提出了更加明确的要求。工业企业污染物的资源化利用、工业园区的低碳转型等将是未来工作的重中之重。
在近日印发的《“十四五”全国清洁生产推行方案》中提到，对重点行业进行清洁生产改造。其中，对石油化工行业来讲，要开展高效催化、过程强化、高效蒸馏等工艺技术改造。推进炼油污水集成再生、煤化工浓盐废水深度处理及回用、精细化工微反应、化工废盐无害化制碱等工艺。实施绿氢炼化、二氧化碳耦合制甲醇等降碳工程。同样，中共中央国务院近日发布的《关于深入打好污染防治攻坚战的意见》中也明确指出要推动煤炭等化石能源清洁高效利用。
以上这些政策都表明，工业环保领域将释放出大量的市场空间，对于像泓济环保这种在工业环保治理领域扎根多年，且有着良好客户资源的环保企业来讲，到了发展的关键机遇期。
张凯表示，当前，环保已经成为工业企业的竞争力和价值中心。减污降碳政策提出之后，环保产业应该成为价值创造者。每一个污染处理项目，经过多重处理后，都可以实现资源化利用，每一个项目都可以成为资源和能源中心。“环保企业需要围绕客户的需求，不断进行技术研发，实现减污降碳，降本增效，以环境质量持续改善为目标才是抓住机遇的最好方式。”
机会往往留给有准备的人。泓济环保之前就已经在做资源化的事情，利好政策出台后，泓济环保更要顺势而上。张凯介绍，泓济环保未来有两大发展方向：一个是精细化工行业的资源化，比如精细化工行业的废水零排放、工业盐的资源化等。精细化工行业以前不重视污染减排，但之后国家对排放量的严格控制会加大精细化工行业的碳减排，这会是一个很大的增量市场。另一个是二氧化碳的资源化。目前国家把二氧化碳的资源化重心放在火电行业，但张凯认为这个行业的二氧化碳其实不太适合做回收，因为火电行业烟气中的二氧化碳含量很低。但有很多行业排放的二氧化碳浓度很高，更适合回收，泓济环保会选择这些行业中对企业更能见效益的方向来布局。
风雨峥嵘十五载，泓济环保在工业三废治理领域积累的点滴经验更加坚定了其迈向远方的脚步。国家近期出台的这些减污降碳政策又忽如一夜春风，给泓济环保未来的发展插上了飞翔的翅膀。
环保行业已进入高质量的创新时代，专精特新是技术型企业的最终归宿。今年新成立的北京证券交易所定位于服务创新型中小企业，特别青睐专精特新企业，这为类似泓济环保这样的技术型企业，对接资本市场创造了良好的条件。而这，就是技术的魅力，是技术型企业的机遇。相信，极具技术魅力的泓济环保，未来会有更大的发展空间。
采访始末，泓济环保给笔者的感觉是非常扎实，对技术有一种深深的执念。正如泓济环保“复泓济世·正本清源”的初心，企业传递出一种永远与客户站在一起的使命和担当。被访者也是一位技术出身，长期扎根环境产业的能匠，他对泓济环保的未来充满信心和希望。
